Je travaille avec Lucca depuis 2023, en lien direct avec les responsables de chaque suite métier. C'est un éditeur RH de 13 modules et plus de 7 800 clients, ce qui veut dire que chaque décision de design a des ramifications sur tout l'écosystème. J'interviens sur des registres très différents selon les missions : du design system (composants partagés, patterns transverses, guidelines), de la création produit (comme l'outil de revue de salaires, où nous sommes passés de vingt vues proposées à trois, et c'est cette feature qui sert de démo commerciale aujourd'hui), du PLG, de la simplification de parcours complexes, et du travail sur les outils d'administration qui avaient accumulé vingt ans de sédimentation. Plus de 200 jours d'intervention au total.
Éditeur RH, 13 modules, 7 800 clients. Design system, création produit, PLG, simplification de parcours complexes. L'outil de revue de salaires sert aujourd'hui de démo commerciale. Plus de 200 jours d'intervention.
L'impersonation : un pattern qui structure un logiciel entier →
DUNE était positionné comme une surcouche logicielle de capteurs sur des camions de cimenterie. En creusant, le vrai problème n'était pas technique mais réglementaire : les opérateurs gèrent des matériaux dangereux dans un cadre de conformité contraignant qui n'est pas du tout adapté au terrain. Nous avons pivoté vers un outil de gestion et de conformité, j'ai livré les maquettes et les specs du nouveau produit. Six mois en CPO à la demande.
Pivot d'une surcouche capteurs vers un outil de gestion et conformité pour matériaux dangereux. Livré maquettes et specs du nouveau produit. Six mois.
Un groupe industriel du marbre, quatorze carrières, une dizaine de millions de chiffre d'affaires, une présence internationale, et pas de système d'information. J'ai construit le SI from scratch avec un budget de 100 k€ (ce qui est peu pour la taille du problème), formalisé le catalogue produit et mis en place les outils pour les commerciaux et les opérations, pour que des équipes qui travaillaient chacune dans leur coin puissent fonctionner sur une base commune. Un an à deux jours par semaine.
Groupe industriel, 14 carrières, aucun SI. Construction from scratch (budget 100 k€) : catalogue produit, outils commerciaux et opérations. Un an.
La plateforme NTU accumulait des problèmes d'usage depuis longtemps, il n'y avait pas de profil UX en interne, et l'équipe produit vivait en mode pompier permanent. J'ai mené un audit complet (entretiens internes, cartographie des problèmes, diagnostic des modèles mentaux mal maîtrisés), puis livré les maquettes de correction et une roadmap revue. L'équipe est sortie du mode urgence et la refonte de la navigation a pu démarrer.
Audit complet de la plateforme NTU : entretiens, cartographie des problèmes, diagnostic des modèles mentaux. Livré maquettes de correction et roadmap revue.
Autopsie d'un audit produit : méthode et raisonnement →
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